1、售前：及时处理客户消息，熟悉产品信息并解答客户问题，引导客户下单，达成销售业绩售；

2、售中：负责订单跟进，能对物流等方面碰到的异常及时沟通和处理；

3：售后：处理投诉、换货等售后服务，有效提高客户满意度；

4、积极维护极客户关系，配合相关部门支持活动，大促等完成临时事项；

5、跟踪记录客户反馈问题，反馈至相关部门，并跟踪结果，提出优化处理建议；



任职要求：

1、有2-3年客服经验优先，有锯条锯床或者类似产品销售经验优先；

2、熟悉日常办公软件操作，熟练使用各类聊天软件，

3、耐心细致，能吃苦耐劳，善于倾听，善沟通，具备较强的服务意识

一：【我们公司做什么？】

1：公司由：电商业务、锯条研发生产业务、线下机械设备供应链服务公司三个板块组成。

2：围绕锯床锯条、五金工具等工业品研发生产、线上线下销售一体的公司。行业领军企业，年销售额破亿元。

3：荣誉/资质：高新技术企业、浙江省科技型中小企业、3A级电子商务企业等30余项，累积专利超55项。

二：【我们公司有什么？】

1：个人发展：岗位及职业培训、岗位晋升机制、涨薪机制

2：福利政策：节假日礼品、体检、餐补等9项

3：公司环境：健身房、空中花园、一流办公硬件

      思普锯业积极参与社会公益，每年向公益基金会捐款超10万元。我们秉持：不论生意的大小，只为你创造价值的经营理念在为客户服务。

      我们也深知人才和培育的重要性，所以我们珍惜每一个员工。欢迎有责任心、有拼搏精神、想让自己变优秀的你加入！